كيفية التواصل مع خدمة عملاء سلة، منصة سلة الإلكترونية من المنصات الحديثة المميزة التي تم اطلاقها في المملكة العربية السعودية لتساعد المواطنين الراغبين في إنشاء المتاجر الإلكترونية على إنشائها من خلالها، والبدء في تسويق المنتجات والمبيعات والسلع عن طريقها عبر شبكة الانترنت، فقد حظيت تلك المنصة بنجاح باهر لما احتوي على سلسلة واسعة من المميزات، كما لا تقتصر فقط على عملية إنشاء المتاجر فيمكن للعملاء الشراء منها ما يريدون، ولابد عند مواجهة المستخدم أي خلل ما يمكنه التواصل مع خدمة الدعم الفني للعملاء بكل سهولة ويسر، ومن خلال موقع اراء نت سنبين لكم خطوات التواصل مع فريق الدعم الفني.
نبذة عن منصة سلة
تعد منصة سلة من أهم المتاجر الإلكترونية المنافسة في العالم الشاملة على هيكلية مميزة للمواطنين في المملكة السعودية، بحيث تمكن التجار والأفراد الراغبين في اقتناء المنصات الإلكترونية للعمل على ترويج بضائعهم حول العالم عن طريق الإنترنت في مساعدتهم على الحصول على متجر اون لاين، وكما تشمل سلة على العديد من المميزات التي من أهمها:
- تتوفر بها اللغة العربية.
- سهولة التصميم.
- تتيح وسائل مختلف للدفع.
- ليس لديها أي عمولة خاصة للمنصة ذاتها.
- الاسترداد والتصدير بكل بساطة وسهولة.
- يوجد توافق بين خدمات الشحن والتوصيل.
- تحديثات دوري للمنصة.
- استلام الطلب من الفروع التابعة لها.
- تقارير يومية.
- دليل تعلمي كامل وشاكل للمنصة.
- يوجد فترة تجريبية.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء سلة
من المتاجر الإلكترونية التي تم تأسيسها منذ عام 2016 ميلادي وما زالت تعمل حتى وقتنا الحاضر بأحدث التطورات والإصدارات متجر سلة، بحيث إن الكثير من المواطنين المعنيين بالبيع والشراء قاموا في الاشتراك بها مما ساهم في شهرتها على نطاق واسع في دول الشرق الأوسط، وقد أتاحت خدمة العملاء للمواطنين الراغبين بالاستفسار والاستعلام عن أي من الأمور الخاصة بها، والتواصل مع الدعم يكون من خلال إحدى الطرق الآتية:
- رقم سلة خدمة العملاء 920034002.
- متجر سلة الإلكتروني الرقم المجاني 920034002.
- التواصل عبر الموقع الإلكتروني من الرابط ” هنا “.
طريقة تغير معلوماتي في سلة
أحياناً نحتاج إلى تغيير البيانات الخاصة بنا في متجر سلة الإلكترونية، وذلك لأهمية الأمر عند شراء الطلبات وعملية شحن البضائع وتوصيلها في امتلاك المتجر العنوان الصحيح، وكما أن ليس من الصعب إتمام تلك العملية، وخطوات تغيرها تمكن في الآلية التالية:
- من بند الإعدادات.
- انقر على أيقونة إعدادات المتجر.
- ستظهر لك العديد من الخيارات اختر الإعدادات الأساسية.
- سيتم عرض لك صفحة جديدة متوفرة بها بياناتك الرئيسية.
- قم بتغيير اسم المتجر.
- ثم عدل المعلومات التي تريد تعديلها.
تسجيل الدخول سلة
تسجيل الدخول إلى متجر Sall سواء كمستخدم أو كمستخدم جديد من خلال إنشاء حساب جديد يكون بالبداية فتح التطبيق على جهاز اللابتوب أو الهاتف المحمول ثم اختيار الخدمة المرادة، وهنا نبين لكم عملية الدخول إلى المتجر بالتفصيل:
- انتقل إلى متجر سلة من الرابط ” هنا “.
- اختر خدمة تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
- عند اختيار تسجيل الدخول عليك كتابة البريد الإلكتروني وكلمة السر.
- تسجيل الدخول.
- في حالة اختيارك إنشاء حساب قم بملء البيانات المطلوبة بالكامل.
- تتيع التعليمات للبدء باستخدام التطبيق.
الشراء من متجر سلة
يمكن للعملاء الشراء من متجر سلة من موقع سلة بكل سهولة ويسر عن طريق الإنترنت، بحيث إن الأفراد الحاصلين على بطاقة التخفيضات والعروض يمكنهم تتبع الخطوات التالية عند الرغبة بالشراء:
- في حالة حصولك على كوبون تخفيض من تطبيق سلة.
- قم بإدخال بيانات الكوبون.
- ثم اضغط على أيقونة تطبيق.
- إكمال بيانات الدفع.
- تأكيد الدفع.
- انتظر حتى يتم معالجة الطلب.
- يمكنك الاستمتاع بالخدمة المراد شرائها.
من الخدمات التي عملت على تقديمها منصة سلة الإلكترونية خدمة الدعم الفني الخاصة بالعملاء، وذلك لتمكن العملاء عند وجود أي صعوبة بعملية الدخول للمتجر أو إنشاء حساب أو الرغبة بالاستفسار عن أمر ما في القيام بالتواصل على الرقم المجاني الموحد أو عبر الموقع الإلكتروني التابع لها.
